提高數(shù)字化活動轉(zhuǎn)化率的5個技巧
2023/7/21 |
營銷專欄 |
數(shù)字化活動
873
摘要
為在這個不斷發(fā)展的數(shù)字化時代,營銷人員和銷售現(xiàn)在共同承擔(dān)著將潛在轉(zhuǎn)化為實際客戶的責(zé)任。這意味著我們需要重新思考如何在每個接觸點上吸引潛在客戶,活動作為推動轉(zhuǎn)化 最有效的方法,我們準(zhǔn)備了5條方法提高數(shù)字化活動的轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)討論關(guān)于推動營銷轉(zhuǎn)型的趨勢和技術(shù)時,我們需要更多地討論營銷的目標(biāo)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成什么。因為在這個不斷發(fā)展的數(shù)字化時代,營銷人員和銷售現(xiàn)在共同承擔(dān)著將潛在轉(zhuǎn)化為實際客戶的責(zé)任。這意味著我們需要重新思考如何在每個接觸點上吸引潛在客戶。
根據(jù)Forrester的數(shù)據(jù),將潛在客戶從銷售線索轉(zhuǎn)化為銷售所需的互動次數(shù)已經(jīng)從17次增加到27次。這些互動主要通過數(shù)字渠道進(jìn)行,銷售并不是對話的一部分。在許多行業(yè)中,銷售在很大程度上被排除在營銷之外。我們的潛在客戶通常直到已經(jīng)做出購買決定,并且只剩下談判交易時才會與銷售人員接觸。
因此,我們需要采用全渠道方法來吸引潛在客戶和推動購買決策,而不僅僅是通過推廣渠道來幫助銷售團隊。我們需要與銷售團隊合作,共同努力實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。這需要改變我們的心態(tài)、過程和目標(biāo),但只有團結(jié)在一個基本概念周圍才能實現(xiàn)。建立關(guān)系是現(xiàn)代營銷的核心,它涉及到創(chuàng)造吸引觀眾的體驗,以獲取第一手的見解和數(shù)據(jù),進(jìn)一步個性化下一次互動。
為了提高潛在客戶的參與度,以下是五個技巧可以幫助您優(yōu)化數(shù)字化活動參會體驗,實現(xiàn)更有效的轉(zhuǎn)化:
1、優(yōu)化參與度:
現(xiàn)在沒有標(biāo)準(zhǔn)的,呈線性相關(guān)的買家旅程,觀眾在時間和條件允許的情況下接受內(nèi)容。因此,我們需要通過全渠道方法來推動參與并加快潛在客戶的旅程。每一次數(shù)字化活動體驗都必須經(jīng)過優(yōu)化,以實現(xiàn)最大的參與度。
2、創(chuàng)建參與觸發(fā)器:
一個聰明的方法是創(chuàng)建參與觸發(fā)器來幫助銷售團隊。例如,在網(wǎng)絡(luò)研討會中可以使用策略性創(chuàng)建的“觸發(fā)投票”,如果觀眾選擇某個選項,它將自動觸發(fā)特別提款權(quán)的響應(yīng)。還可以在調(diào)查、聊天和問答環(huán)節(jié)中加入觸發(fā)器,給觀眾一個機會告訴您他們的需求或興趣。
3、讓銷售參與到活動中:
將銷售代表整合到市場營銷過程中,例如舉辦線上溝通討論的論壇,讓銷售代表top sales參與溝通。通過參與到活動中體驗,銷售人員可以了解潛在客戶是誰,傾聽客戶的反饋意見,了解客戶的需求和興趣。
4、活動前和活動后參與:
在人們注冊參加網(wǎng)絡(luò)研討會和虛擬研討會時,有機會提高參與度??梢园l(fā)送個性化的登錄頁面給潛在客戶,感謝他們的注冊并提供有價值的內(nèi)容。此外,在活動結(jié)束后,可以發(fā)送個性化的直播回放、或者下載資料內(nèi)容,保證和潛在客戶持續(xù)地進(jìn)行溝通。
5、將活動過程數(shù)據(jù)交給銷售人員:
通過將潛在客戶參與的數(shù)據(jù)集成到CRM系統(tǒng)中,可以向銷售人員展示潛在客戶的需求和興趣,從而幫助他們更好地理解客戶并進(jìn)行有效溝通。
總之,營銷已經(jīng)從獲取潛在客戶轉(zhuǎn)化為銷售簽單服務(wù)。為了實現(xiàn)更好的訂單轉(zhuǎn)化,我們需要重新思考如何吸引潛在客戶,并創(chuàng)建有吸引力的體驗,通過數(shù)字化活動獲取對目標(biāo)潛客地第一手的見解和數(shù)據(jù),并與銷售人員合作實現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
熱門文章
熱門標(biāo)簽
大健康直播
更多干貨資源
掃碼獲取更多SOP資料包及1v1答疑支持
用微吼開啟數(shù)字化營銷
3000萬場數(shù)字化活動經(jīng)驗積累,助力企業(yè)實現(xiàn)高效獲客轉(zhuǎn)化