舉辦線上線下結(jié)合的混合型活動(dòng),需要具備的6種頂級(jí)技能
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營(yíng)銷專欄 |
數(shù)字化大會(huì)
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摘要
這 6 種技能,是任何活動(dòng)組織者都應(yīng)該具備的。
疫情常態(tài)化下,線下活動(dòng)頻受沖擊,于是許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們可以將活動(dòng)轉(zhuǎn)移至線上,以往的活動(dòng)策劃者們也為自己找到了一個(gè)全新的細(xì)分市場(chǎng)。數(shù)字活動(dòng)會(huì)一直存在下去,因?yàn)樗鼈兺黄屏说赜蛳拗?,降低了參?huì)門檻,能夠吸引更多的參會(huì)者,而且?guī)缀醪粫?huì)增加太多額外的成本。
Statista Research Department 在2021年9月公布的 《2020年-2022年全球營(yíng)銷活動(dòng)分布情況》中表示,在2021年對(duì)全球8227名營(yíng)銷人員進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中,預(yù)計(jì)到2022年,他們的活動(dòng)中有40%是純線上的,而35%的活動(dòng)預(yù)計(jì)將是混合的。但為了“走向數(shù)字化”,規(guī)劃者必須開發(fā)一套全新的技能傍身。下面,我們列出了任何活動(dòng)組織者都應(yīng)該具備的6項(xiàng)基本技能:
1、技術(shù)技能和平臺(tái)知識(shí)
2、直播活動(dòng)策劃和落地能力
3、助力客戶成功技巧
4、時(shí)間管理技能
5、營(yíng)銷技巧
6、銷售技巧
記住,你將過(guò)渡到一個(gè)全新的模式,這需要不同的心態(tài)和技能,所以盡可能多地投資提高自身技能對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員和活動(dòng)策劃人員來(lái)說(shuō)都是是很重要的,這也將會(huì)使你策劃的活動(dòng)獲得最大的成功機(jī)會(huì)。
1、技術(shù)技能和平臺(tái)知識(shí)
當(dāng)主導(dǎo)一個(gè)混合活動(dòng)時(shí),你需要具備很多新技能,比如:
· 在您選擇的平臺(tái)上設(shè)置一個(gè)數(shù)字活動(dòng)
· 為目標(biāo)受眾制作數(shù)字廣告
· 整理幻燈片、視頻和文檔
· 了解直播的最佳實(shí)踐
選擇合適的直播平臺(tái),我們其實(shí)不用特意強(qiáng)調(diào)你要有多精通和了解所有平臺(tái)的功能,因?yàn)闆]有哪一個(gè)平臺(tái)是完全完美的,你需要選擇的是更適合你的平臺(tái),以及你希望你的受眾如何參與你的活動(dòng)。
選擇平臺(tái)首先你需要了解自己最關(guān)注的維度是什么?是價(jià)格問(wèn)題?還是安全穩(wěn)定?還是說(shuō)后續(xù)的服務(wù)能力?以及平臺(tái)的綜合能力?是僅聚焦眼前的需求還是說(shuō)需要考慮至少三到五年的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展?
另外你需要考慮的是你的受眾如何參與你的活動(dòng)
· 在直播中進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天?
· 互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)?
· 多種登陸和觀看方式?
· 是否記錄用戶數(shù)據(jù)?
· 以上都有?
根據(jù)所使用的平臺(tái)的不同,這些選項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)可能很容易,也可能很復(fù)雜(或者根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)),因此深入了解平臺(tái)的能力將幫助您充分利用它。
2、直播活動(dòng)策劃和落地技能
在你轉(zhuǎn)向混合活動(dòng)的過(guò)程中,你在過(guò)去一年里獲得的所有經(jīng)驗(yàn)都將非常有用。把自己想象成一個(gè)電視制片人;你是整個(gè)活動(dòng)的粘合劑。這意味著你將繼續(xù)擔(dān)任很多職位,從技術(shù)專家到導(dǎo)演,以確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。
想想你最喜歡的電視直播節(jié)目,想想幕后發(fā)生了什么,讓在家觀看的觀眾和親臨現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾一樣著迷。這些電視節(jié)目往往是非常有魅力的演講者非常有活力。
這并不意味著你不能讓一個(gè)內(nèi)向的人上臺(tái),但對(duì)于更多低能量的演講者來(lái)說(shuō),為觀眾添加一些互動(dòng)元素,比如民意調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),可以讓每個(gè)人都有歸屬感。
這就引出了我們的下一個(gè)要點(diǎn):擁有互動(dòng)性或可下載內(nèi)容。比如演講ppt、解決方案、產(chǎn)品介紹、甚至白皮書行業(yè)報(bào)告等。
通過(guò)這些內(nèi)容,你可以展示出你對(duì)所有參與者的體驗(yàn)都有所考慮,讓他們擁有與親自出席的參與者幾乎相同的參與度。
3、助力客戶成功的技能
這里的客戶有可能指的是活動(dòng)贊助商、演講嘉賓、甚至是參會(huì)者,想想計(jì)劃一個(gè)線下活動(dòng)需要做些什么。你要提前找到贊助商和演講者,確保參會(huì)者有充分利用活動(dòng)所需的資源,并指導(dǎo)演講者如何最好地展示自己的想法。所有這些技能都是在舉辦混合活動(dòng)時(shí)所需要的。
有些贊助商對(duì)參加混合活動(dòng)比較反感,所以你需要指出參與的好處。解釋他們將如何比以前接觸到更多的觀眾,以及他們的贊助資金將比線下活動(dòng)更有價(jià)值。
對(duì)于演講者,要指出他們的想法是如何通過(guò)同時(shí)出現(xiàn)在數(shù)十個(gè)、數(shù)百個(gè)甚至數(shù)千個(gè)個(gè)人屏幕上的演示文稿得到極大的幫助的。這可以為演講者減輕很多壓力,因?yàn)樗麄儾辉傩枰獡?dān)心是否所有的觀眾都能看到他們的演講。
我們?cè)谏厦嬗懻摿巳绾未_保參與者得到他們需要的資源,但考慮一下如果是線下活動(dòng),你需要做多少工作來(lái)確保有禮品袋、宣傳冊(cè)等。而對(duì)于數(shù)字活動(dòng),你只需要確保在正確的文件夾中上傳文件或視頻,并在正確的時(shí)間分享它們。共享資源從未如此容易!
如果你曾經(jīng)親自主持過(guò)一個(gè)活動(dòng),你肯定曾經(jīng)指導(dǎo)過(guò)演講者。你過(guò)去用來(lái)訓(xùn)練演講者的概念也可以用在混合活動(dòng)上。幫助你的演講者強(qiáng)調(diào)攝像頭在哪里,他們應(yīng)該在哪里看,他們需要說(shuō)話的音量,以及他們的演示將在哪里播放。演講者需要確保他們是直接面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和數(shù)字與會(huì)者,他們的成功取決于你的指導(dǎo)能力。
4、時(shí)間管理技能
舉辦一場(chǎng)成功的混合活動(dòng)的關(guān)鍵之一是時(shí)間管理技巧。您可能會(huì)認(rèn)為,您過(guò)去在親自活動(dòng)中使用的技能將無(wú)縫地轉(zhuǎn)移到混合活動(dòng)中,但可以肯定的是,您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的日程安排很緊。
當(dāng)人們通過(guò)數(shù)字方式參加活動(dòng)時(shí),他們的注意力持續(xù)時(shí)間要短得多,無(wú)論是因?yàn)樗麄兓ㄔ谄聊簧系臅r(shí)間,還是因?yàn)楹⒆?、寵物、伴侶等外界干擾。這并不意味著你的活動(dòng)需要計(jì)劃到最后一秒,但你應(yīng)該確保你盡可能堅(jiān)持你的時(shí)間框架,以確保你的觀眾能從你的活動(dòng)中獲得最大的收獲。
確保你的活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行的最好方法是向你的演講者強(qiáng)調(diào),他們的演講需要在指定的時(shí)間框架內(nèi)進(jìn)行。
我們發(fā)現(xiàn),告訴那些需要填補(bǔ)20分鐘空白的人,他們有15-17分鐘的談話時(shí)間,然后是一個(gè)可選的簡(jiǎn)短問(wèn)答環(huán)節(jié),這是很有幫助的。如果演講者提前結(jié)束,或者占用了他們所有的時(shí)間,這就可以實(shí)現(xiàn)直接的互動(dòng)。
5、營(yíng)銷技巧
如果你不知道如何正確使用數(shù)字平臺(tái),為數(shù)字活動(dòng)營(yíng)銷你的活動(dòng)可能會(huì)非常耗時(shí)和令人生畏。你真的需要了解你的觀眾想從活動(dòng)中得到什么,以及你如何才能最好地提供它。
要做到這一點(diǎn),最好的方法之一是查看你的活動(dòng)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以及什么能吸引你的觀眾。社交媒體平臺(tái)提供分析工具,可以告訴你用戶的年齡、性別和位置,讓你圍繞用戶創(chuàng)建成功的營(yíng)銷活動(dòng)。
大多數(shù)情況下,你知道你的受眾是誰(shuí),但數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)可以幫助你發(fā)現(xiàn)除了你最初計(jì)劃的受眾外,你還在吸引其他受眾。
因?yàn)槟愕拇蟛糠钟脩舳际峭ㄟ^(guò)數(shù)字方式接觸到的,所以你需要確保你的圖像和有趣的內(nèi)容能夠在幾秒鐘內(nèi)抓住目標(biāo)用戶的注意力。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)字世界中面臨著許多競(jìng)爭(zhēng),其他推廣者和公司都在爭(zhēng)奪你的目標(biāo)受眾的注意力。
6、銷售技巧
數(shù)字世界中的銷售與你在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中使用的銷售完全不同。面對(duì)面,你可以和某人交談,回答他們的問(wèn)題等等。在數(shù)字領(lǐng)域,你需要在沒有見到對(duì)方的情況下完成所有這些。
最重要的是要記住,每個(gè)人都必須調(diào)整自己參加活動(dòng)的方式,并從活動(dòng)中獲得收益,你需要通過(guò)關(guān)注活動(dòng)如何讓他們受益,向他們展示你的活動(dòng)為什么值得他們花時(shí)間和金錢。
對(duì)于你的贊助商來(lái)說(shuō),這可以歸結(jié)為真正贏得他們的信任,并通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)字存在的基本要素指導(dǎo)他們。我們有一個(gè)問(wèn)題列表,你應(yīng)該在這里準(zhǔn)備,但正如前面提到的,你將受益最大的方法是采取實(shí)際操作的方法。
對(duì)于參會(huì)者,你需要讓參會(huì)過(guò)程盡可能簡(jiǎn)單。如果你還沒有使用你目前的注冊(cè)和票務(wù)軟件,你可能需要評(píng)估一下,以確保你的轉(zhuǎn)化率最大化。
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