2019企業(yè)對外培訓(xùn)指南:數(shù)字化轉(zhuǎn)型 你用對了哪幾招?
2019/6/26 |
營銷專欄 |
企業(yè)直播
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摘要
目前,不少企業(yè)將外訓(xùn)搬到了線上,通過直播的方式為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,獲得了極大的成功。
流量越來越貴,經(jīng)濟(jì)形勢變化加快,企業(yè)外訓(xùn)如何持續(xù)為企業(yè)賦能?
用戶溝通成本高、效率低,技術(shù)創(chuàng)新如何促使企業(yè)外訓(xùn)降本增效?
5G、AI、大數(shù)據(jù),技術(shù)革新層出不窮,企業(yè)外訓(xùn)有哪些“新場景”、“新玩法”?
過去的企業(yè)外訓(xùn),企業(yè)只能通過線下活動、宣講等方式與觀看者產(chǎn)生鏈接。這種方式存在諸多問題。
首先,將全國各地散在分部的客戶集中到線下固定場所很不現(xiàn)實(shí),即使實(shí)現(xiàn)了,也需要花費(fèi)極高的成本。
其次,當(dāng)培訓(xùn)場地集中了眾多觀眾,其互動性甚至不如線上,活動的豐富性也將受制于突發(fā)因素。
再者,外訓(xùn)結(jié)束后,統(tǒng)計數(shù)據(jù)、整理表單、分析效果又需要大量的人力物力,還不一定能做到科學(xué)準(zhǔn)確。
目前,不少企業(yè)將外訓(xùn)搬到了線上,通過直播的方式為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,獲得了極大的成功。
金融
關(guān)鍵詞:拉近距離
直播不僅廣泛應(yīng)用于金融行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中,也非常適合對外培訓(xùn)。金融產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng),對于客戶而言理解成本偏高。如何解決客戶與金融產(chǎn)品的距離感呢?
將線下宣講培訓(xùn)等活動放到線上,培訓(xùn)內(nèi)容能夠覆蓋到盡可能多的客戶;豐富靈活的直播工具,不受時空限制的內(nèi)容形式、活動后有效的數(shù)據(jù)沉淀分析,將給活動本身帶來更多可能性。有的金融企業(yè)甚至通過直播助力國計民生這樣的大事落地。
2018年底,國家各項(xiàng)稅制改革到了落地節(jié)點(diǎn)。對于財稅知識并不十分清楚的群眾百姓非常需要專業(yè)機(jī)構(gòu)來對這次改革進(jìn)行解讀。稅友集團(tuán)旗下的億企贏,專注于財稅從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn),早已受到國內(nèi)財稅從業(yè)者認(rèn)可,策劃了一次直播活動,為大家全面且系統(tǒng)地解答稅改疑問。
億企贏個稅直播頁面展示
與微吼達(dá)成合作的億企贏通過微信公眾號、QQ群、短信等多種方式觸達(dá)用戶,個稅直播單場點(diǎn)擊人數(shù)破1100萬/人次。本次活動還獲得了河北稅務(wù)各市局的大力支持和贊揚(yáng)。
億企贏名師直播頁面展示
直播還為億企贏解決了一個存在多年的難題——億企贏自身運(yùn)營多年的公眾號,粉絲數(shù)量極大,但是在接觸直播前并沒有找到合理的方式讓這些用戶轉(zhuǎn)化為自身的客戶。使用直播進(jìn)行知識變現(xiàn)后,用戶粉絲轉(zhuǎn)化率極大提升,付費(fèi)率增高。同時用戶會主動將課程轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈中實(shí)現(xiàn)裂變。
02
多數(shù)客戶對于保險行業(yè)的專業(yè)險種理解起來很困難,但為了防止騷擾而不愿意主動咨詢保險中介。另一方面,隨著社會發(fā)展,多種保險產(chǎn)品層出不窮,保險公司間的競爭白熱化。在市場中,如何掌握主動權(quán)成為保險公司生存的關(guān)鍵所在。
宜信內(nèi)外訓(xùn)直播頁面展示
與微吼達(dá)成合作后,宜信邀請保險專家在直播間中普及保險知識,結(jié)合形象的圖表、PPT等,運(yùn)用通俗而幽默的語言,打造成一場理財技能的大餐,帶給客戶實(shí)在的視覺化體驗(yàn)同時,更好地詮釋保險和幫助客戶理解。
宜信內(nèi)外訓(xùn)直播頁面展示
在微吼直播間中,宜信實(shí)時回應(yīng)觀眾的提問,通過平等交流,為品牌附加用戶的認(rèn)同與喜好,消除了保險與消費(fèi)者間的隔閡,迅速建立起雙方的信任關(guān)系。這種成本低、見效快的新渠道不但滿足用戶先深入了解后購買的欲望,同時也為自己的品牌進(jìn)行了宣傳,吸引大量的粉絲和潛在客戶的關(guān)注。
醫(yī)療
關(guān)鍵詞:打破局限
由于地域差別以及缺乏嚴(yán)格的規(guī)范化培訓(xùn),國內(nèi)外醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平參差不齊,不斷學(xué)習(xí)是醫(yī)療人員的剛需。但是由于時間、空間等各種限制,醫(yī)療人員經(jīng)常難以參加學(xué)術(shù)會議,海外優(yōu)質(zhì)資源更加無法觸及。醫(yī)療培訓(xùn)這一看似“小眾”的領(lǐng)域,背后實(shí)則蘊(yùn)藏著廣闊的市場。
美利華通過微吼建立線上健康大學(xué),線上結(jié)合線下,不論國界、打破圍墻,邀請世界優(yōu)秀的講師授課,把國際化臨床經(jīng)驗(yàn)作傳遞給中國醫(yī)生,集合海外臨床專家的案例型智慧,以醫(yī)療實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)教育、實(shí)實(shí)在在提升醫(yī)生醫(yī)術(shù)打破醫(yī)療資源的不平衡。讓中國更多的醫(yī)生能便捷的、低成本的獲取這些經(jīng)驗(yàn)技能,不斷提高他們的醫(yī)術(shù),造福更多患者。
美利華健康大學(xué)
此外,美利華還聯(lián)合華佑醫(yī)療,定期舉辦中美班診療技能大賽。大賽以在線直播方式面向全網(wǎng),以透明、公開的形式讓眾多學(xué)員面對實(shí)際案例展示專業(yè)技能。
美利華診療技能大賽
通過大賽,美利華不僅向全國的合作單位、學(xué)員、患者及同行們展示出美利華人精益求精的態(tài)度,更以公開、透明的技能礪練與展示,吸引越來越多的人加入美利華的隊(duì)伍,積極參加規(guī)范化學(xué)習(xí)。
教育培訓(xùn)
關(guān)鍵詞:資源平衡
教育培訓(xùn)與醫(yī)療行業(yè)一樣,存在資源分配不均衡性。目前,只有少數(shù)家庭有條件將孩子送出去接觸海外優(yōu)質(zhì)教師資源。而線上課堂可以直接將相隔千里的歐美外教和中國學(xué)生聯(lián)系在一起,提供第一手國外優(yōu)質(zhì)的教育方法和內(nèi)容。
作為中國少兒在線英語教育的獨(dú)角獸,VIPKID用4年時間實(shí)現(xiàn)了對國內(nèi)市場的全面覆蓋。
VIP蜂校直播頁面展示
隨后,VIPKID 推出最新布局的「V+戰(zhàn)略」,通過直播+教育的模式改良教育生態(tài),VIP蜂校打造了國內(nèi)首個中外雙師同屏在線青少年英語課堂。
VIP蜂校對于直播有兩大要求——雙屏互動的及時性和海外直播的穩(wěn)定性。微吼在WebRTC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上獨(dú)家研發(fā)的網(wǎng)頁端多人連麥技術(shù),對比其它直播平臺視頻分辨率更高、端到端延時更低、視頻畫面呈現(xiàn)更加生動。中外老師與觀眾間進(jìn)行音視頻傳輸,延時為300毫秒低延時,僅僅占用系統(tǒng)2-3%的內(nèi)存,最大限度地保障了系統(tǒng)性能。
VIP蜂校直播頁面展示
此外,微吼擁有遍布全球的云分發(fā)網(wǎng)絡(luò)和跨數(shù)據(jù)中心,并通過海外專線技術(shù),對海外節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。這一技術(shù)解決方案讓來自全球的9-15歲青少年可以輕松享受VIP蜂校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)。
由此看來,通過直播進(jìn)行企業(yè)外訓(xùn),對企業(yè)的品牌塑造效果顯著。想展現(xiàn)企業(yè)的“強(qiáng)大實(shí)力”?快來加入我們!
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